Usando il nostro servizio li accetti in accordo con la nostra cookie policy. La prima cosa da fare, probabilmente la più ovvia, è quella di Nel caso in cui decidiate di contattare il customer care dell’operatore via social, Quando si effettuano dei reclami TIM fisso e mobile,Se volete approfondire meglio l’argomento, consultate l’articolo dedicato ai In alcuni casi, come abbiamo appena visto, i reclami TIM fisso e mobile potrebbero non andare a buon fine e l’utente dovrà attenersi alle richieste della compagnia. Eccole:
CordialitàBuon giorno dopo tanti mesi di verifica o scoperto che la Tim ogni mese mi toglie 39,00 euro al mese mi sembra molto scorretto io o cercato di contattare il 119 187 negozi Tim niente si è mosso io non sono vostra cliente sono cliente 3. Cordialitàbuon giorno,vi contatto perchè non riesco a risolvere questo problema.IL giorno 1 aprile chiamo il 40916 per sapere il credito ed era di 1,95euro,il giorno 27 marzo ho chiamato sempre il 40916 e il mio credito era oltre 9,00 euro sicuro di non aver effettuato chiamate tra il 27 marzo e il 1 aprile,contatto il 119 per sapere il motivo dell’addebito di 7,68euro,mi hanno risposto che dai tabulati risulta che io ho effettuato una chiamata il giorno 31 marzo 2020alle ore 11,24 al nr 3357580*** intestato ad un mio amico della provincia di modena sig.cavani piero,chiamata che non ho fatto,mi viene detto di inviare una mayl cosa che ho fatto, dopo 2 gg non avendo avuto risposta,richiamo il 119 e mi viene detto di inviare un fax con la richiest di rimborso e copia dei documenti e cosi faccio,non ricevendo nessuna risposta,richiamo il 119 e mi viene detto che la pratica e stata accettata,e che verrò comntattato.il giorno 15 aprile,verso le 12,30 circa vengo contattato dal 119 l’operatrice mi disse se la sentivo bene io risposi di no allora mi disse che mi avrebbe richiamato,dopo circa 2 ore non avendo ricevuto una successiva chiamata,richiamo il 119 dicendo il tutto,e mi hanno reiposto che risultando ai tabulati non potevano effettuare il rimborso,io le chiesi se potevano ascoltare la conversazione della chiamata in questione,mi rispose (io no )ma chi di competenza si .non è per 7,68 euro,ma è una questione di principio.salutiGent.mo Eugenio, un nostro operatore le risponderà quanto prima via mail. o di terzi mediante impiego del telefono con operatore e/o anche mediante sistemi automatizzati (es. Usando il nostro servizio li accetti in accordo con la nostra cookie policy. Aspetto rispostaSalve Clementina, un nostro consulente analizzerà quanto ci rappresenta e le risponderà quanto prima via mail. Dove inviare le lettera di reclamo di Telecom TIM. Quando si effettuano dei reclami TIM fisso e mobile, sono previste delle fasi precise che porteranno alla risoluzione del problema (o, in caso negativo, al rigetto del reclamo stesso). TIM TELEFONIA MOBILE TELECOMUNICAZIONI E SERVIZI POSTALI "Mia moglie, è stata vittima di una truffa per cui sono stati attivati dei contenuti a pagamento, non da lei attivati, per lo meno non consciamente, per cui non ha ricevuto nessuna notifica, avviso o c..." Chiuso Parzialmente risolto Gestito da Altroconsumo V. P. 05/11/2018. La modalità più semplice è quella di fare un reclamo Tim chiamando il call center al 187 (per utenze fisse), il 119 (per i numeri mobile) e 191 (per i clienti business). GrazieVia Ignazio Capuano, 14 – 90018 Termini Imerese (Palermo) In altri casi, invece, è necessario procedere con un vero e proprio reclamo. Se vuoi inoltrare un reclamo relativo alla tua linea di casa, ad esempio perché la connessione Internet non funziona bene o la linea del telefono non è disponibile, puoi rivolgerti all’app MyTIM Fisso, che è disponibile sia su Android che su …
Reclami TIM fisso e mobile: seguire le fasi della procedura. – Chiamare Tim – Telecom per telefono. Cosa posso fareGent.mo Giuseppe, un nostro operatore le risponderà quanto prima via mail. Si sottolinea fin da subito che Telecom Italia spa si è trasformata ed accorpata in TIM spa. Per contattare l’assistenza clienti Tim per i numeri mobile, puoi chiamare il numero 119 attivo tutti i giorni, 24 ore su 24. Modulo reclamo Tim – Telecom per clienti BUSINESS (commerciali e P.Iva) con telefonia sia FISSA che MOBILE TIM – TELECOM -3- Modulo reclamo generico – business – file PDF; TIM – TELECOM -3- Modulo reclamo generico – business – file Word; Esempi di reclami inviati agli operatori telefonici.
Naturalmente la chiamata è gratuita, purché tu la esegua da un numero TIM (che sia di linea mobile o fissa).
Quando si effettuano dei reclami TIM fisso e mobile, sono previste delle fasi precise che porteranno alla risoluzione del problema (o, in caso negativo, al rigetto del reclamo stesso). La tua connessione non è stabile e non risponde agli standard previsti?Qualunque sia il tuo disservizio, sei nel posto giusto perchè siamo un’Associazione di Consumatori specializzata nella risoluzione dei problemi di telefonia.Grazie al nostro servizio di assistenza online potremo seguirti direttamente da casa.Scopri cosa dicono di noi gli utenti che si sono già avvalsi del nostro supporto:Se vuoi approfondire la tematica e scaricare il nostro modulo di reclamo, continua nella lettura dell’articolo.Reclamare per l’utente è obbligatorio in quanto mette al corrente l’Operatore del Inoltre, puoi aprire un ticket di assistenza nell’area clienti La corretta compilazione di un reclamo ha il vantaggio di:Ti raccomandiamo di essere chiaro e preciso nella compilazione del modulo di Contattaci e potrai beneficiare dei seguenti vantaggi:Con l’obiettivo di facilitarti la procedura di compilazione, ti mettiamo a disposizione il nostro In questo modo valuteremo subito come possiamo aiutarti e a quanto ammonta l’indennizzo economico che ti spetta per il disagio subìto.Un nostro operatore darà ascolto alle tue richieste e ti fornirà le informazioni di cui hai bisogno.Così come l’utente è obbligato a reclamare, il Gestore ha il dovere di rispondere nei modi e tempi prestabiliti:Nel caso in cui Tim non osservi questi tempi oppure risponda in modo generalizzato ed evasivo, avrai diritto agli indennizzi stabiliti nella Carta dei Servizi.Ho richiesto il servizio di Portabilità sono trascorsi già 10 giorni la scheda mi é stata consegnata 1 giugno ma ancora nn é attiva, ho fatto varie segnalazioni al 119 ma nulla.